Em meio à correria do dia a dia, atender uma ligação e descobrir que se trata de mais uma oferta indesejada pode ser extremamente frustrante. As chamadas de spam tornaram-se uma realidade incômoda para milhões de brasileiros, especialmente quando são feitas repetidamente, mesmo após recusas claras.
Diferentemente de um contato de um amigo ou parente, essas ligações são geralmente feitas por empresas que oferecem serviços sem autorização prévia.
O problema se intensifica quando o número liga mais de uma vez no mesmo dia — prática comum entre companhias telefônicas, seguradoras e institutos de pesquisa.
Bloqueio pelo aplicativo do Android
Para quem usa Android, o caminho mais prático para reduzir esse tipo de perturbação está nas configurações do próprio sistema. O aplicativo Telefone oferece uma funcionalidade chamada “Bloquear chamadas de números desconhecidos”.
Ela pode ser ada indo em Configurações > Números bloqueados, onde é possível ativar a função para barrar automaticamente chamadas que não estão salvas na agenda.
Essa ferramenta evita que o celular toque ou até mesmo registre a chamada, o que proporciona mais tranquilidade durante o trabalho, o lazer ou o descanso.
Outras formas de lidar com chamadas indesejadas
No entanto, nem sempre essa configuração é suficiente. Por isso, vale a pena adotar medidas complementares. Entre elas, destacam-se aplicativos específicos para bloqueio de spam, como o Truecaller ou o Whoscall, que identificam automaticamente números conhecidos por realizar esse tipo de abordagem.
Além disso, é possível registrar reclamações em plataformas como o “Não me Perturbe” — voltada principalmente para operadoras — e nos canais do Procon da sua região. Essas ações ajudam a fortalecer o controle sobre ligações abusivas e reforçam a necessidade de uma regulamentação mais rígida sobre o tema.
Por último, manter o hábito de não atender números desconhecidos e evitar interações com ligações suspeitas também pode contribuir para reduzir a frequência desses contatos ao longo do tempo. Afinal, paz e privacidade não deveriam ser um privilégio — mas um direito.
Por que as empresas insistem nas chamadas de spam?
Apesar das crescentes queixas dos consumidores, muitas empresas continuam apostando nesse tipo de abordagem, pois ela ainda gera retorno. Mesmo que a maioria dos usuários ignore ou bloqueie os números, basta uma minoria aceitar a oferta para justificar o custo da operação.
Além disso, os sistemas automatizados de discagem permitem que milhares de chamadas sejam feitas simultaneamente, reduzindo os gastos com equipes humanas.
Assim, enquanto não houver uma regulamentação ainda mais rigorosa ou uma mudança no comportamento de consumo, as ligações indesejadas continuarão sendo parte da estratégia de marketing de diversas companhias.
No fim, o desequilíbrio entre o interesse comercial e o respeito à privacidade é o que mantém esse tipo de prática ativa — e, infelizmente, ainda presente na rotina de muitos brasileiros.
